Über die Stelle
Die BayWa r.e. Operation Services GmbH betreut Wind- und Solarparks in ganz Europa. Seit vielen Jahren optimieren wir die technische Betriebsführung von Solarparks mit Hilfe moderner Betriebsführungssoftware und mit Unterstützung unserer 24/7-Leitstelle. Unser technisches Solarparkmanagement ist dabei für zahlreiche PV-Anlagen im In- und Ausland verantwortlich.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort, vorzugsweise für unsere Standorte in Bendorf oder München, einen Warranty und Claim Manager (all genders) für die technische Betreuung unserer PV-Anlagen und E-Mobility-Systeme.
Deine Aufgaben
Verantwortung für die technische Betreuung unserer PV-Anlagen sowie E-Mobility-Systeme
Claim und Warranty Management, sowie Erstellung der Tickets und Dokumentation
Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung vertraglich vereinbarter Fristen und Leistungen
Steuerung von Serviceanfragen, Störungsmeldungen und Umsetzung geeigneter Lösungsmaßnahmen im End-to-End-Prozess
Datenpflege in verschiedenen Systemen (CRM-Datenbank, Ticketing System etc.)
Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation
Vorbereitung und Teilnahme an Handover-Terminen, Regelmeetings und Eskalationsrunden
Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen
Technische Beratung und Unterstützung der Vertriebskollegen
Prüfung von Rechnungen und Leistungsnachweisen
Koordination und Steuerung externer Subdienstleister
Das bringst du mit
Du besitzt eine ausgesprochene Leidenschaft für Erneuerbare Energien
Du bringst eine Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Maschinenbau mit oder hast ein vergleichbares ingenieurwissenschaftliches Studium absolviert
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Claim-, Warranty- oder Service Management
Sicherer Umgang mit MS Office sowie mit ERP-, CRM- und Ticketing-Systemen; Kenntnisse in Odoo, FRM und Kixx sind von Vorteil
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Du zeichnest Dich durch Eigeninitiative und einen verantwortungsbewussten Arbeitsstil aus und bist eine offene, interessierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
Unternehmerisches und analytisches Denken mit strukturierter, effizienter Arbeitsweise
Hohe Organisationsstärke, Belastbarkeit sowie ausgeprägte Service-, Kunden- und Kommunikationsorientierung
Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen rundet Dein Profil ab
Das bieten wir dir
Du bekommst von uns ein intensives Onboarding und wir garantieren einen kontinuierlichen Wissensaustausch mit erfahrenen Kollegen:innen
Wir bieten ein flexibles Arbeitszeitmodel, eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
Mobiles Arbeiten: Du bist Teil unseres Teams vor Ort, hast jedoch die Möglichkeit auch wahlweise außerhalb des Büros zu arbeiten
Hervorragende Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen
Vergünstigte Konditionen für Fitnessangebote über unsere Partner von Gympass sowie kostenlose Trainingsangebote (Yoga, Rückenfitness und Mental Health)
Zugang zum Corporate Benefits Portal mit vielen Einkaufsvergünstigungen
Die Leistungen können je nach Standort variieren und sind nicht rechtsverbindlich.
Über uns
BayWa r.e. Operation Services GmbH bietet weltweit umfangreiche Betriebs- und Wartungsdienstleistungen für Wind- und Solarenergieanlagen sowie Ladeinfrastruktur an. Wir nutzen hochmodernes Datenmanagement und Monitoringsysteme, um für hohe Erträge zu sorgen, eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten und Industriestandards zu setzen. Unsere Techniker vor Ort stellen einen reibungslosen Betrieb unserer Anlage sicher. Unter unseren Kunden finden sich Fondsgesellschaften, Bankunternehmen, internationale Investmentgesellschaften und gemeinschaftsbezogene Energiegenossenschaften.
Your Contact
Nicole Berchtold
BayWa r.e. is the home for change makers. We r.e.think energy – how it is produced, stored and can be best used to enable the global renewable energy transition that is essential to the future of our planet. At BayWa r.e. we effect change globally. With locations in 30 countries, we have over 4,000 people already working across the world, collaborating with local businesses to proactively shape the future of the energy sector.
At BayWa r.e. we are fully committed to fostering equity and inclusion and embrace diversity, of all our people, both present and those yet to join us! We welcome applications from everyone, irrespective of gender, gender identity, national origin, religion, social-, cultural-, or ethnic-background, sex, sexual orientation, age, non-disqualifying physical or mental disability, pregnancy, veteran status, or any other status protected by appropriate law. All hiring decisions are based on business needs, job requirements and qualifications. We are dedicated to being an equal opportunity employer for all by providing an inclusive environment free of discrimination or harassment.
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